Ce qui est inclus
Remise de clés à l’arrivée ou au départ, coordination des accès et relais sur place pour invités de confiance ou entrées planifiées.
Coordination privée des accès
Chaque arrivée et chaque départ, coordonnés avec discrétion.
Remise à l’arrivée, récupération au départ ou accès pour un invité de confiance : nous coordonnons les clés, le créneau et les modalités sur place pour préserver la fluidité de la résidence.
Compte client sécurisé requis · sans engagement · disponibilité confirmée avant acceptation de la pré-réservation.
Un accès géré avec fluidité. Idéal lorsque les arrivées et les départs doivent rester parfaitement fluides, même sans votre présence sur place.
Pour qui
Pour les propriétaires qui ne peuvent pas être présents ou les résidences qui souhaitent un accueil fluide et soigné.
Déroulé de la prestation
Le contexte, le timing et les modalités d’accès sont définis, puis l’arrivée ou le départ est coordonné discrètement sur place.
Repères pratiques
Ce qu’il faut savoir avant d’envoyer votre demande.
Créneau indicatif
30 min
Zone couverte
Palma, Calvià, Andratx, Sóller et Tramuntana, Pollença, Artà, Manacor, Llucmajor, Inca et ailleurs sur l’île, selon l’adresse exacte et les accès.
Réponse & confirmation
WhatsApp · 08:00–00:00, 7j/7. Les demandes prioritaires sont généralement étudiées sous 24 à 48 h et les demandes planifiées sous 48 à 72 h ; la disponibilité du prestataire est ensuite confirmée.
Suivi
Un espace client sécurisé et un point de coordination humain.
Exemples de demandes que nous pouvons coordonner.
Situations données à titre d’exemple ; le périmètre exact et les disponibilités sont confirmés personnellement avant acceptation de toute pré-réservation.
Une arrivée tardive impose d’aligner les clés, les accès et la préparation de la résidence avant l’arrivée des invités.
Entre le départ d’un propriétaire et l’arrivée d’invités, les accès et le housekeeping sont coordonnés autour d’un créneau de relais convenu.
FAQ service
Avant de demander ce service.
Comment la demande est-elle confirmée ?
La demande est envoyée depuis l’espace client, puis étudiée selon la localisation, l’horaire, les accès et la disponibilité des prestataires avant confirmation.
Le service peut-il être adapté à une résidence privée ?
Oui. La coordination s’adapte au contexte de la villa ou de la résidence, aux accès, au mode de contact préféré, au timing et au niveau de discrétion attendu.
Qui réalise le service ?
Selon la demande, The Golden Key coordonne des prestataires externes sélectionnés et ne partage que les informations pratiques nécessaires à la prestation.
Accès privé
Nouveau client ? Créez votre accès privé en quelques étapes.
Créez votre profil pour partager le contexte de la résidence et demander ce service. Les clients existants peuvent se connecter depuis le menu ou nous écrire directement sur WhatsApp.
