Informativa sulla privacy

The Golden Key Mallorca raccoglie e tratta dati personali esclusivamente per gestire accesso agli account, richieste di prenotazione, dettagli della residenza, comunicazioni di follow-up e coordinamento dei servizi.

I dati possono includere identità, modalità di contatto preferita, indirizzo email, telefono, messaggi inviati tramite il modulo pubblico di contatto, informazioni sul servizio richiesto e indirizzo necessario al processo di prenotazione. Sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, coordinare il servizio richiesto e assicurarne il legittimo follow-up operativo.

Quando un servizio viene coordinato con un fornitore esterno, vengono condivise solo le informazioni strettamente necessarie all’esecuzione. The Golden Key Mallorca agisce come intermediaria e limita la condivisione dei dati a quanto operativamente richiesto.

Gli utenti possono richiedere accesso, correzione o cancellazione dei propri dati personali scrivendo a info@thegoldenkeymallorca.com, nel rispetto degli obblighi legali e operativi di conservazione.

I clienti registrati possono eliminare il proprio account direttamente dal profilo cliente nell’app selezionando “Elimina il mio account”. Se non è più possibile accedere all’account, la stessa richiesta può essere inviata a info@thegoldenkeymallorca.com dall’indirizzo email collegato all’account.

Sul sito pubblico, i cookie essenziali ricordano lingua e scelte di consenso. Durante una nuova visita senza consenso all’analisi, il tag di Google Analytics non viene caricato. Viene caricato solo dopo il consenso all’analisi. La revoca del consenso interrompe la raccolta degli eventi di Analytics. Le funzionalità pubblicitarie restano disattivate. Se l’analisi viene accettata, si attivano Google Analytics e la nostra misurazione del percorso senza cookie. Questa misurazione conserva solo conteggi giornalieri aggregati per categoria, senza identificativi, indirizzi, testo libero o dati finanziari.

Le valutazioni e recensioni di Google Maps vengono richieste a Google solo quando viene visualizzata la sezione delle recensioni. Non conserviamo questi contenuti. Si applicano i termini di Google Maps Platform e le norme sulla privacy di Google: Termini di Google Maps Platform · Norme sulla privacy di Google.

Il verificatore pubblico invia l’indirizzo o il CAP inserito a Google Places solo per identificare coordinate e area generale. The Golden Key Mallorca non conserva questo dato; le statistiche ricevono soltanto lo stato di copertura e l’area generale.

Nell’app mobile, Google Firebase fornisce autenticazione, database e, solo dopo consenso esplicito, analisi dell’utilizzo. L’analisi può trattare interazioni nell’app, informazioni sul dispositivo e sull’app, posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP e un identificativo di installazione. L’archiviazione pubblicitaria, i dati pubblicitari e la personalizzazione degli annunci restano disattivati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento dal profilo cliente. Google Places tratta gli indirizzi inseriti per copertura o prenotazione esclusivamente per individuare il luogo richiesto.

I dati di account, profilo e prenotazione sono conservati finché l’account o la richiesta restano attivi e vengono eliminati o anonimizzati alla cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge. I documenti contabili, fiscali e giustificativi dell’attività possono essere conservati fino a sei anni dall’ultima registrazione pertinente. I dati degli eventi di Google Analytics sono conservati per due mesi e i dati a livello utente per quattordici mesi. I dati della newsletter restano fino alla revoca del consenso.

Le iscrizioni alla newsletter inviate tramite il sito pubblico vengono memorizzate con prova del consenso, lingua e data di iscrizione affinché The Golden Key Mallorca possa inviare aggiornamenti occasionali e mantenere un elenco conforme degli iscritti.

L’app Android è disponibile pubblicamente su Google Play. Il sito pubblico non propone più l’iscrizione al test e non raccoglie indirizzi email per gli inviti ai tester. Le richieste ricevute durante il programma di test non vengono più utilizzate e vengono eliminate alla chiusura del programma.

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