Privacy policy

The Golden Key Mallorca raccoglie e tratta dati personali esclusivamente per gestire accesso agli account, richieste di prenotazione, dettagli della residenza, comunicazioni di follow-up e coordinamento dei servizi.

I dati possono includere identità, modalità di contatto preferita, indirizzo email, telefono, messaggi inviati tramite il modulo pubblico di contatto, informazioni sul servizio richiesto e indirizzo necessario al processo di prenotazione. Sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, coordinare il servizio richiesto e assicurarne il legittimo follow-up operativo.

Quando un servizio viene coordinato con un fornitore esterno, vengono condivise solo le informazioni strettamente necessarie all’esecuzione. The Golden Key Mallorca agisce come intermediaria e limita la condivisione dei dati a quanto operativamente richiesto.

Gli utenti possono richiedere accesso, correzione o cancellazione dei propri dati personali scrivendo a info@thegoldenkeymallorca.com, nel rispetto degli obblighi legali e operativi di conservazione.

I clienti registrati possono eliminare il proprio account direttamente dal profilo cliente nell’app selezionando “Elimina il mio account”. Se non è più possibile accedere all’account, la stessa richiesta può essere inviata a info@thegoldenkeymallorca.com dall’indirizzo email collegato all’account.

Sul sito pubblico, i cookie essenziali ricordano lingua e scelte di consenso. Se l’analisi viene accettata, si attivano Google Analytics e la nostra misurazione del percorso senza cookie. Questa misurazione conserva solo conteggi giornalieri aggregati per categoria, senza identificativi, indirizzi, testo libero o dati finanziari.

Il verificatore pubblico invia l’indirizzo o il CAP inserito a Google Places solo per identificare coordinate e area generale. The Golden Key Mallorca non conserva questo dato; le statistiche ricevono soltanto lo stato di copertura e l’area generale.

Nell’app mobile, Google Firebase fornisce autenticazione, database e, solo dopo consenso esplicito, analisi dell’utilizzo. L’analisi può trattare interazioni nell’app, informazioni sul dispositivo e sull’app, posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP e un identificativo di installazione. L’archiviazione pubblicitaria, i dati pubblicitari e la personalizzazione degli annunci restano disattivati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento dal profilo cliente. Google Places tratta gli indirizzi inseriti per copertura o prenotazione esclusivamente per individuare il luogo richiesto.

I dati di account, profilo e prenotazione sono conservati finché l’account o la richiesta restano attivi e vengono eliminati o anonimizzati alla cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge. I documenti contabili, fiscali e giustificativi dell’attività possono essere conservati fino a sei anni dall’ultima registrazione pertinente. I dati degli eventi di Google Analytics sono conservati per due mesi e i dati a livello utente per quattordici mesi. I dati della newsletter restano fino alla revoca del consenso; le richieste di test Android vengono eliminate quando la gestione dell’accesso non è più necessaria.

Le iscrizioni alla newsletter inviate tramite il sito pubblico vengono memorizzate con prova del consenso, lingua e data di iscrizione affinché The Golden Key Mallorca possa inviare aggiornamenti occasionali e mantenere un elenco conforme degli iscritti.

Le richieste di accesso test Android vengono memorizzate separatamente con indirizzo email, lingua, pagina e data della richiesta, affinché The Golden Key Mallorca possa gestire gli inviti tester di Google Play.