Datenschutz
The Golden Key Mallorca erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Verwaltung von Kontozugängen, Buchungsanfragen, Residenzdetails, Folgekommunikation und Servicekoordination.
Zu den Daten können Identitätsangaben, bevorzugte Kontaktart, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, über das öffentliche Kontaktformular übermittelte Nachrichten, Informationen zur angefragten Leistung sowie für die Buchung erforderliche Adressdaten gehören. Sie werden ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage, zur Koordination der gewünschten Leistung und zur legitimen operativen Nachverfolgung verwendet.
Wenn ein Service mit einem externen Dienstleister koordiniert wird, werden nur die für die Leistungserbringung unbedingt notwendigen Informationen geteilt. The Golden Key Mallorca handelt als Vermittler und beschränkt die Datenweitergabe auf das operativ Erforderliche.
Nutzer können Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten unter info@thegoldenkeymallorca.com beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher und operativer Aufbewahrungspflichten.
Registrierte Kunden können ihr Konto direkt im Kundenprofil der App über „Mein Konto löschen“ entfernen. Wenn der Zugriff auf das Konto nicht mehr möglich ist, kann dieselbe Anfrage von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an info@thegoldenkeymallorca.com gesendet werden.
Auf der öffentlichen Website speichern notwendige Cookies Sprache und Einwilligungswahl. Bei Zustimmung zur Analyse werden Google Analytics und unsere eigene cookiefreie Wegmessung aktiviert. Diese Messung speichert nur täglich aggregierte Kategorienzähler, ohne Kennung, Adresse, Freitext oder Finanzdaten.
Der öffentliche Abdeckungsprüfer übermittelt die eingegebene Adresse oder Postleitzahl ausschließlich zur Ermittlung von Koordinaten und allgemeinem Servicegebiet an Google Places. The Golden Key Mallorca speichert diese Eingabe nicht; die Statistik erhält nur Abdeckungsstatus und allgemeines Gebiet.
In der mobilen App stellt Google Firebase Authentifizierung, Datenbank und – nur nach ausdrücklicher Einwilligung – Nutzungsanalyse bereit. Die Analyse kann App-Interaktionen, Geräte- und App-Informationen, einen aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort und eine Installationskennung verarbeiten. Werbespeicherung, Werbenutzerdaten und Anzeigenpersonalisierung bleiben deaktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit im Kundenprofil widerrufen werden. Google Places verarbeitet für Abdeckung oder Buchung eingegebene Adressen ausschließlich zur Bestimmung des angefragten Orts.
Konto-, Profil- und Buchungsdaten werden gespeichert, solange das Konto oder die Anfrage aktiv ist, und bei Kontolöschung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Buchhaltungs-, Steuer- und Geschäftsbelege können bis zu sechs Jahre ab dem letzten betreffenden Eintrag aufbewahrt werden. Google-Analytics-Ereignisdaten werden zwei Monate und Daten auf Nutzerebene vierzehn Monate gespeichert. Newsletter-Daten bleiben bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert; Android-Testanfragen werden gelöscht, sobald ihre Verwaltung nicht mehr erforderlich ist.
Newsletter-Anmeldungen über die öffentliche Website werden zusammen mit Einwilligungsnachweis, Sprache und Anmeldedatum gespeichert, damit The Golden Key Mallorca gelegentliche Updates versenden und eine konforme Abonnentenliste führen kann.
Anfragen für den Android-Testzugang werden separat mit E-Mail-Adresse, Sprache, Seite und Anfragedatum gespeichert, damit The Golden Key Mallorca Google-Play-Tester-Einladungen verwalten kann.
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